TERRASSE NATURE

"Conseils avisés, bois d'excellente qualité, super suivi, merci à toute l'équipe !"

"Très beau"

"Le TOP de la terrasse bois, C'est grace à cette entreprise et son gérant que la terrasse bois remonte en fleche dans l'estime des clients, et oui une terrasse bois réalisée dans les regles de l'art dure de tres nombreuses années. Merci à terrasse nature de nous fournir des materiaux et accessoirs ( cales, plots, ... ) de qualités ainsi que les bonnes pratiques pour la pose de terrasses bois !"

"Expérience très décevante sur l'achat des lames en IPE pour une terrasse de piscine . Choisi pour son apparente qualité vantée des lames de terrasse, j'ai été très déçu par ce marchand. - Le tiers des lames ont du être retournées car impropre à la pose (lames fendues, gros défaut de surface, trous de ver, partie manquante, contre-fil important sur toute la longueur). - De plus, il vous vend les 2,5 cm impropre à la pose (cire) aux 2 extrémités alors que les autres fournisseurs ne pratique pas cette politique. - cerise sur le gâteau, le premier lot de lame était en 145mm de largueur et le deuxième en 140 mm sans m'en informer, et au même prix bien évidement. En conclusion, chantier avec 1,5 mois de retard, donc passez votre chemin !"

"commande n 33672015 en date du 11 mars 2021, payé..... jamais livré. c moison le 3 mai 2021"

"Le directeur de cette entreprise est malhonnête et arrogant. Ne le payez pas avant la fin des travaux. Mon frère qui a fait appel a lui (gros chantier) l'a payé et après paiement il conserve le matériel restant à poser et ne fait pas la pose. Nous lui avons gentiment écrit de nombreux emails et SMS - que nous mettons à disposition si besoin est - mais il n'agit pas et filtre les appels téléphoniques. Son comportement est malhonnête et voleur."

"Terrasse-Nature vient de terminer ma terrasse en bois. Je ne peux que dire un immense merci à toute l'équipe. Ce sont d'excellents professionnels, ils sont sympathiques, très organisés, ponctuels et discrets. Le résultat est parfait, un grand coup de chapeau et vive les beaux jours pour pouvoir enfin profiter de ce magnifique espace de vie."

"Conseils avisés pendant la phase d étude, professionnalisme et soins du détail de chaque membre de l équipe, savoir faire et flexibilité pendant la phase de réalisation pour ajuster quelques aspects au fur et à mesure de l avancée du chantier. Bref, très satisfait de l'intervention de terrasse nature."

"Très bons conseils, très technique, piscinier fiable avec structure éprouvée, à recommander à 100%"

"Service à bannir... J'ai passé commande sur le site le 2 mai 2023 et depuis silence radio, je n'ai jamais reçu ma commande... Aucun mail pour me prévenir d'un éventuel retard du fournisseur, pas de réponse à mes mails, et une personne au téléphone à la limite de l'agréable... Mon argent a bien été encaissé par contre... Je pense que je ne verrais jamais ma commande.. Bref, fuyez..."

"La commande 43414817 n'a pas été remboursée à ce jour, si vous espériez éviter une plainte de cette façon c'est trop tard. Au lieu de donner des leçons, vérifiez votre compta (les justificatifs de compte fournis ne font apparaitrent aucun remboursement). Cdt Je vais porter plainte contre ce mr car depuis mai commande non livrée il prétend rembourser mais il ne se passe rien. Faites comme moi, c'est un escroc."

"La satisfaction client n'est clairement pas une priorité pour ce chef d'entreprise, surtout un client qui a déjà payé. Moins de 6 mois après la réception du chantier, je constate cet écart. 1 mois après mon 1er mail, je reçois enfin une réponse : Il y a effectivement un angle de lame qui s'est relevé car, parfois le bois travaille plus que d'habitude. Toutes les équipes sont à fond en ce moment. C'est une grosse saison. Je n'ai pas la possibilité de vous envoyer quelqu'un pour un déplacement juste pour changer UNE vis. Si vous voulez essayer vous même ou avec un voisin bricoleur, je vous envoie quelques vis. Je sais que le problème survenu n'est pas lié à la qualité du travail ou des matériaux mais j'espérais plus de considération, même pour UNE vis. Au moins, on comprend dès le premier échange qu'on n'obtiendra rien. Je vous passe le détail des échanges téléphoniques qui ont suivi (sûrement un fan du film Je fais le mort) Édit : mail envoyé le 20 avril. Réponse le 19 mai après 2 relances"